سياسة الاسترجاع
آخر تحديث : 2025-12-02
📦 سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحرص على رضاك، لذا يمكنك استبدال أو إرجاع أي قطعة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء إذا كان هناك خلل مصنعي أو عدم مطابقة للمواصفات.
الشروط:
- يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة وبحالتها الأصلية مع الفاتورة والتغليف.
- لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد غسل أو استخدام القطعة.
- لا يمكن الإرجاع إذا كانت المشكلة بسبب سوء استخدام من العميل.
الدفع والاسترجاع:
- سيتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع إذا تم الدفع إلكترونيًا.
- عند الإرجاع، سيتم خصم مبلغ التوصيل من قيمة المبلغ المسترجع.
- أي تأخير في رد المبلغ يكون وفق الإجراءات البنكية، ونحن غير مسؤولين عنه.
حقك كمستهلك:
- لك الحق في الاسترجاع أو الاستبدال إذا كانت القطعة معيبة أو غير مطابقة للمواصفات، حسب قانون وزارة التجارة والصناعة في الكويت.
